{"id":3410,"date":"2024-06-24T16:49:52","date_gmt":"2024-06-24T19:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/opiniaoemdebate.com.br\/?p=3410"},"modified":"2024-06-25T08:41:13","modified_gmt":"2024-06-25T11:41:13","slug":"fique-ligado-nos-servicos-que-voce-pode-pedir-desligamento-durante-as-ferias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opiniaoemdebate.com.br\/index.php\/2024\/06\/24\/fique-ligado-nos-servicos-que-voce-pode-pedir-desligamento-durante-as-ferias\/","title":{"rendered":"Fique ligado nos servi\u00e7os que voc\u00ea pode pedir desligamento durante as f\u00e9rias"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea, consumidor, sabia que pode pedir o desligamento de alguns servi\u00e7os para conseguir economizar durante as suas viagens? Para que voc\u00ea aproveite sem preocupa\u00e7\u00f5es o Procon Tocantins aponta quais os servi\u00e7os podem ter suspens\u00e3o tempor\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

O superintendente, Rafael Pereira Parente, destaca que \u201cAo conhecer seus direitos como consumidores acaba se tornando mais f\u00e1cil n\u00e3o se apertar financeiramente. Servi\u00e7os como TV por assinatura, telefone fixo, energia el\u00e9trica ou o fornecimento de \u00e1gua podem ser suspensos, ajudando o consumidor a economizar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Confira a seguir as regras para cada servi\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n

TV por assinatura \u2013 O assinante tem o direito de pedir a suspens\u00e3o por no m\u00ednimo 30 dias e no m\u00e1ximo 120 dias. Desde que o consumidor esteja com o pagamento em dia, a interrup\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem custo e pode ser feita uma vez a cada 12 meses. O pedido deve ser restabelecido em at\u00e9 24 horas da solicita\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Telefone fixo\u2013 O pedido de suspens\u00e3o pode ser feito uma vez no ano entre 30 a 120 dias e n\u00e3o tem custo. A reativa\u00e7\u00e3o da linha deve ser feita em 24 horas do pedido. Caso o per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o seja menor que um m\u00eas ou superior a 4 meses, a operadora pode cobrar uma taxa.<\/p>\n\n\n\n

Energia\u2013 O consumidor pode pedir a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da energia, por\u00e9m as concession\u00e1rias cobram taxa de religa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, por isso pode n\u00e3o valer a pena se o consumidor for passar muitos dias fora. O prazo para o fornecimento \u00e9 de at\u00e9 24 horas em \u00e1reas urbanas e 48 horas em regi\u00f5es rurais.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1gua \u2013 O consumidor deve consultar as empresas de abastecimento para saber quais s\u00e3o os documentos necess\u00e1rios para fazer o pedido, al\u00e9m de questionar se h\u00e1 custo para a religa\u00e7\u00e3o ou desligamento da \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n

“\u00c9 importante que o consumidor esteja ciente que para o desligamento de \u00e1gua e energia \u00e9 necess\u00e1rio estar com o pagamento em dia para a suspens\u00e3o do servi\u00e7o”. Ressalta Magno Silva, diretor de fiscaliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Caso haja alguma ocorr\u00eancia o consumidor pode entrar em contato com o \u00f3rg\u00e3o atrav\u00e9s Disque Procon 151 ou pelo WhatsApp Den\u00fancia (63) 99216-6840. <\/p>\n\n\n\n

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